Job Description
Apakah Anda seorang pemimpin yang berorientasi pada hasil dengan passion di industri retail? Kami sedang mencari individu yang tangguh dan dinamis untuk mengisi posisi Kepala Admin / Kepala Store di Surabaya. Peran ini dirancang bagi mereka yang mampu mengelola operasional toko secara efisien, memastikan kepuasan pelanggan, serta memimpin tim untuk mencapai target penjualan yang ambisius.
Sebagai Kepala Store, Anda akan menjadi wajah operasional perusahaan kami. Anda bertanggung jawab untuk menciptakan lingkungan kerja yang produktif, memastikan manajemen stok yang akurat, dan menjaga standar layanan pelanggan yang unggul. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif dengan insentif menarik dan peluang pengembangan karier jangka panjang bagi kandidat yang berdedikasi.
Responsibilities
- Mengelola operasional toko harian, termasuk pembukaan dan penutupan toko sesuai SOP.
- Memimpin, melatih, dan memotivasi staf toko untuk mencapai KPI penjualan bulanan.
- Mengawasi manajemen inventaris, stok opname, dan memastikan akurasi data administrasi.
- Menjaga standar visual merchandising dan kebersihan area toko.
- Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang efektif.
- Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai kinerja operasional serta keuangan toko.
- Memastikan seluruh kebijakan perusahaan diterapkan dengan disiplin oleh seluruh anggota tim.
Qualifications
- Pendidikan minimal Diploma atau Sarjana di bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang relevan lainnya.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai Store Manager, Supervisor, atau posisi serupa di industri ritel.
- Memiliki kemampuan kepemimpinan yang kuat dan keterampilan komunikasi yang persuasif.
- Mahir dalam mengoperasikan sistem POS (Point of Sales) dan Microsoft Office (terutama Excel).
- Memiliki orientasi yang kuat pada detail, target, dan kepuasan pelanggan.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dengan jadwal yang fleksibel (termasuk akhir pekan dan hari libur).
- Domisili di Surabaya atau bersedia ditempatkan di wilayah Surabaya dan sekitarnya.