Job Description
Sebagai Store Manager di Dekoruma Palembang, Anda akan memimpin operasional toko, memastikan pengalaman pelanggan terbaik, dan mengarahkan tim untuk mencapai target penjualan dengan standar layanan tertinggi.
Peran ini mencakup pengelolaan stok, visual merchandising, serta kolaborasi lintas fungsi dengan tim pusat dan mitra pemasok. Anda akan bertanggung jawab untuk mengoptimalkan layout toko, mengelola anggaran operasional, dan memastikan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan.
Dekoruma adalah perusahaan ritel furnitur dan dekorasi rumah terkemuka yang mengedepankan desain fungsional, kualitas, dan inovasi. Bergabung dengan kami berarti berkontribusi pada pengalaman belanja yang menyenangkan bagi pelanggan lokal, serta peluang pengembangan karier yang berkelanjutan.
Lokasi penempatan di Palembang memberi Anda peluang untuk tumbuh bersama pasar yang dinamis sambil membangun hubungan kuat dengan komunitas lokal dan tim internal. Kami menawarkan paket kompensasi yang kompetitif, pelatihan berkelanjutan, serta dukungan karier dari ekosistem Dekoruma. Pastikan Anda siap berkontribusi pada inisiatif promosi dan program loyalitas kami.
Pastikan implementasi inisiatif promosi dan program loyalitas berjalan efektif, termasuk evaluasi KPI harian, mingguan, dan bulanan untuk mendorong peningkatan konversi dan kepuasan pelanggan.
Responsibilities
- Memimpin operasional harian toko, termasuk pengelolaan stok, display produk, dan pemenuhan target penjualan.
- Mengelola tim toko, termasuk perekrutan, pelatihan, pengembangan, penjadwalan, dan evaluasi kinerja.
- Menjaga pengalaman pelanggan dengan mempercepat layanan, penanganan keluhan, dan peningkatan kepuasan pelanggan.
- Mengelola persediaan, inventaris, penerimaan barang, dan pencegahan kerugian (loss prevention).
- Berkolaborasi dengan tim pemasaran untuk perencanaan promosi lokal dan peluncuran produk baru.
- Mengelola anggaran operasional, kontrol biaya, dan laporan penjualan bulanan untuk peningkatan efisiensi.
- Menjaga kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan, standar keselamatan, dan prosedur operasional toko.
- Mengawasi visual merchandising agar display menarik, rapi, dan sinkron dengan identitas merek.
Qualifications
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Store Manager atau Assistant Store Manager di ritel.
- Kepemimpinan terbukti, mampu membangun tim, dan melatih karyawan.
- Kemampuan analitis untuk membaca laporan penjualan, KPI, dan tren pasar.
- Keterampilan layanan pelanggan, komunikasi, dan negosiasi.
- Kemampuan multitasking, pemecahan masalah, dan manajemen waktu.
- Pengetahuan tentang manajemen inventaris, visual merchandising, dan standar keselamatan kerja.
- Pendidikan minimal S1 di bidang terkait (lebih disukai); D3 dengan pengalaman relevan juga dipertimbangkan.
- Kemampuan bahasa Indonesia yang kuat; kemampuan bahasa Inggris dasar menjadi nilai tambah.