Job Description
Bergabunglah bersama Mayapada Healthcare, salah satu perusahaan jasa kesehatan terbesar dan terpercaya di Indonesia, sebagai Kepala Divisi Business Office di Rumah Sakit Mayapada Bogor. Kami mencari pemimpin visioner dan berdedikasi untuk memimpin divisi kami dalam mewujudkan standar pelayanan prima yang profesional, memenuhi standar mutu nasional, dan menjamin keselamatan pasien yang optimal. Di posisi strategis ini, Anda akan bertanggung jawab atas efisiensi operasional, manajemen kualitas layanan, dan pengembangan strategi bisnis yang mendukung tujuan organisasi kami dalam memberikan pelayanan kesehatan terbaik bagi masyarakat.
Responsibilities
- Memimpin, mengawasi, dan mengkoordinasikan seluruh aktivitas operasional divisi Business Office untuk memastikan efisiensi dan kualitas pelayanan pasien yang konsisten.
- Mengembangkan dan menerapkan kebijakan serta prosedur standar pelayanan pasien yang efektif untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Memantau kinerja divisi secara berkala dan melakukan analisis mendalam untuk peningkatan kontinual layanan serta efisiensi biaya.
- Menjadi jembatan komunikasi efektif antara divisi medis, administrasi, dan manajemen pusat dalam menghadapi permintaan layanan.
- Mengelola kinerja tim dan memberikan arahan serta pelatihan pengembangan kompetensi kepada karyawan untuk mencapai target organisasi.
- Mengawasi penggunaan aset dan sumber daya divisi demi optimalisasi penggunaan anggaran yang efisien.
- Menangani pengaduan pasien dan memberikan solusi terbaik guna menjaga reputasi positif Mayapada Healthcare.
Qualifications
- Memiliki gelar Sarjana (S1) dalam Administrasi Rumah Sakit, Manajemen Bisnis, Ilmu Komunikasi, atau ilmu terkait dengan IPK yang memadai.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 5-7 tahun, di mana 2-3 tahun di posisi manajerial atau kepala divisi di bidang administrasi rumah sakit.
- Memiliki sertifikasi SPMI (Staf Pendidikan Medis Indonesia) atau sertifikasi terkait manajemen rumah sakit adalah nilai tambah yang signifikan.
- Berpengetahuan luas mengenai regulasi kesehatan nasional, standar pelayanan medis internasional, dan manajemen kualitas ISO.
- Memiliki kemampuan kepemimpinan yang kuat, komunikasi yang efektif, dan kemampuan analisis masalah yang baik.
- Bersedia bekerja dalam kondisi shift dan berorientasi pada pelayanan pasien dengan integritas dan etika tinggi.