Job Description
Apakah Anda seseorang yang teliti, komunikatif, dan memiliki passion di dunia bisnis kreatif? Kami sedang mencari Admin Toko Souvenir yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Surabaya. Peran ini sangat krusial dalam memastikan operasional harian berjalan lancar, mulai dari interaksi dengan pelanggan hingga memastikan alur produksi dan pengiriman pesanan tepat waktu.
Sebagai Admin Toko, Anda akan menjadi wajah perusahaan dalam melayani pelanggan dan menjadi tulang punggung dalam manajemen inventaris. Kami mencari sosok yang proaktif, rapi dalam administrasi, dan mampu bekerja dalam lingkungan yang dinamis. Jika Anda memiliki kemampuan organisasi yang baik dan senang memberikan solusi bagi pelanggan, mari bergabung bersama kami untuk mengembangkan bisnis souvenir kami lebih jauh.
Responsibilities
- Menangani pelayanan pelanggan secara profesional melalui chat, telepon, atau tatap muka.
- Memproses pesanan pelanggan dengan akurat, mulai dari pencatatan hingga koordinasi dengan tim produksi.
- Melakukan manajemen stok barang secara berkala dan memastikan ketersediaan bahan baku souvenir.
- Mengelola pembukuan harian terkait transaksi penjualan dan pengeluaran toko.
- Melakukan koordinasi dengan tim produksi untuk memastikan pesanan selesai sesuai dengan jadwal yang disepakati.
- Menyiapkan proses pengemasan (packing) pesanan agar barang sampai ke pelanggan dengan aman dan rapi.
- Menjaga kerapian dan kebersihan area kerja serta showroom toko.
Qualifications
- Minimal pendidikan SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai admin toko, admin online shop, atau posisi serupa.
- Mahir dalam mengoperasikan komputer (Microsoft Office: Word, Excel) dan media sosial.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan solutif dalam menangani komplain pelanggan.
- Jujur, teliti, disiplin, dan memiliki tanggung jawab yang tinggi terhadap pekerjaan.
- Domisili di Surabaya dan sekitarnya.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim dengan target yang ditentukan.