Job Description
PT BFI Finance Indonesia Tbk membuka kesempatan karir bagi profesional yang berorientasi pada target dan memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang luar biasa untuk mengisi posisi Customer Relationship Executive (CRE) untuk wilayah penempatan Branch Jakarta Selatan 2 (Area Bekasi). Sebagai salah satu perusahaan multifinance terbesar dan terpercaya di Indonesia, kami mencari individu yang mampu menjaga hubungan jangka panjang dengan nasabah setia kami.
Fokus utama peran ini adalah melakukan strategi retention dan cross-selling kepada database nasabah yang sudah ada. Anda akan bertindak sebagai jembatan antara kebutuhan finansial nasabah dengan solusi pembiayaan yang ditawarkan oleh BFI Finance. Jabatan ini menawarkan stabilitas karir, skema insentif yang menarik, serta lingkungan kerja yang suportif untuk pengembangan profesional di industri keuangan.
Jika Anda memiliki passion di bidang pelayanan nasabah dan penjualan, serta ingin berkembang bersama perusahaan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia, ini adalah peluang yang tepat untuk Anda. Bergabunglah bersama kami dan jadilah bagian dari solusi finansial masyarakat Indonesia.
Responsibilities
- Melakukan kontak berkala dengan mantan nasabah atau nasabah existing untuk menawarkan kembali produk pinjaman (Repeat Order).
- Menganalisa kembali profil dan kelayakan calon nasabah berdasarkan riwayat pembayaran sebelumnya.
- Menjalankan strategi pemasaran yang efektif untuk mencapai target produktivitas bulanan.
- Memberikan informasi yang akurat dan edukatif mengenai produk-produk pembiayaan BFI Finance.
- Memelihara serta memperbarui database nasabah untuk memastikan akurasi data promosi.
- Membangun hubungan baik (rapport) dengan nasabah guna meningkatkan loyalitas terhadap perusahaan.
- Melakukan koordinasi dengan tim operasional dan survei untuk mempercepat proses persetujuan kredit.
- Menyusun laporan aktivitas harian dan mingguan kepada Branch Manager.
Qualifications
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari semua jurusan.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Sales, Marketing, atau Customer Relationship (diutamakan dari industri multifinance/perbankan).
- Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang persuasif.
- Target-oriented dan memiliki motivasi kerja yang tinggi untuk mencapai bonus performa.
- Memiliki kendaraan pribadi (motor) dan SIM C yang aktif.
- Mampu mengoperasikan perangkat komputer dan Microsoft Office (Excel, Word).
- Memahami wilayah Bekasi dan Jakarta Selatan dengan baik.
- Jujur, disiplin, dan memiliki integritas yang tinggi dalam bekerja.