Job Description
Aido Health Indonesia sedang mencari kandidat yang motivated untuk bergabung sebagai Customer Support Intern Paid di Ubud, Gianyar. Posisi ini merupakan kesempatan excelente bagi Anda yang ingin membangun karier di bidang customer service di industri kesehatan digital yang sedang berkembang pesat.
Bergabunglah dengan tim kami yang dinamis dan berikan pengalaman terbaik kepada pengguna platform health technology kami. Anda akan mendapatkan pelatihan komprehensif dan bimbingan dari tim profesional berpengalaman.
Benefit yang Ditawarkan:
- Honor kompetitif dengan sistem pembayaran tepat waktu
- Pelatihan mendalam tentang produk dan layanan perusahaan
- Peluang pengembangan karier di perusahaan health tech yang sedang berkembang
- Lingkungan kerja yang suportif dan kolaboratif
- Fleksibilitas dalam penugasan dan jadwal kerja
Aido Health Indonesia berkomitmen untuk memberikan pengalaman kerja yang bermakna dan mendukung pertumbuhan profesional setiap intern yang bergabung dengan kami.
Responsibilities
- Memberikan respons cepat dan akurat terhadap pertanyaan pelanggan melalui berbagai channel komunikasi
- Menyelesaikan keluhan dan masalah pelanggan dengan solusi yang tepat dan efisien
- Memastikan kepuasan pengguna terhadap layanan yang diberikan oleh tim customer support
- Mencatat dan mendokumentasikan setiap interaksi pelanggan untuk keperluan analisis dan improvement
- Berkolaborasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah teknis yang kompleks
- Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan proses dan prosedur layanan pelanggan
- Melaporkan tren masalah pelanggan kepada tim terkait untuk pengembangan produk lebih lanjut
- Menjaga kualitas layanan tetap konsisten sesuai dengan standar perusahaan
Qualifications
- Mahasiswa tingkat akhir atau fresh graduate dari berbagai jurusan
- Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis dalam Bahasa Indonesia yang excellent
- Keterampilan interpersonal yang kuat dengan orientasi melayani dan empati tinggi
- Kemampuan problem solving yang baik dalam situasi yang beragam
- Mampu bekerja secara independen maupun dalam tim dengan tekanan waktu
- Kemampuan mengetik cepat dan mahir dalam penggunaan komputer
- Attentive terhadap detail dengan kemampuan multitasking yang baik
- Minat dan dedikasi tinggi terhadap industri teknologi kesehatan