Job Description
PT. KB Finansia Multi Finance (Kreditplus) mengundang Anda untuk bergabung menjadi Field Collector - Motor (FC Cipulir). Kami mencari individu yang berenergi, memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, dan antusias untuk membantu klien kami dalam pengelolaan kredit motor. Sebagai Field Collector, Anda akan bertanggung jawab untuk menjaga hubungan baik dengan nasabah, melakukan pengambilan angsuran tepat waktu, dan memastikan kepuasan pelanggan. Proses seleksi kami menawarkan lingkungan kerja yang profesional, mendukung, dan memberikan peluang pertumbuhan karir yang cepat bagi Anda yang berdedikasi.
Responsibilities
- Melakukan kunjungan rutin ke lokasi nasabah di wilayah Cipulir untuk melakukan penagihan angsuran motor tepat waktu.
- Memverifikasi kelengkapan dokumen kendaraan (BPKB, STNK, dll) dan nasabah sebelum proses pencairan atau pelunasan kredit.
- Membangun dan mempertahankan hubungan baik serta komunikasi yang efektif dengan nasabah untuk meningkatkan retensi.
- Mencatat dan melaporkan aktivitas harian, status pembayaran, dan kendala yang dihadapi nasabah ke sistem secara akurat.
- Menyampaikan informasi terkait cicilan, jadwal pembayaran, dan denda secara jelas dan sopan kepada nasabah.
- Melakukan asesmen ulang terhadap profil kredit nasabah secara berkala untuk memantau kesehatan portofolio.
- Mengatasi masalah yang dialami nasabah dengan solusi yang memuaskan dan profesional.
Qualifications
- Memiliki pengalaman di bidang penagihan (collections) atau penjualan adalah nilai tambah.
- Memiliki SIM A dan SIM B (untuk motor) dengan status legal dan bersih.
- Paham dengan kondisi jalan dan wilayah sekitar Kebayoran Lama, Jakarta Raya (khususnya Cipulir).
- Komunikasi yang baik, persuasif, memiliki integritas tinggi, dan kemampuan negosiasi.
- Mampu bekerja secara mandiri (self-motivated) dan bertanggung jawab atas target yang diberikan.
- Lulusan SMA/SMK/Universitas (S1) dengan hasil akademik yang memuaskan.
- Terampil menggunakan komputer dan Microsoft Office (terutama Excel).