Job Description
Private Advertiser mencari resepsionis administratif yang berkomitmen untuk menghadirkan layanan prima dan efisiensi operasional di lingkungan perkantoran kami di Surabaya. Sebagai wajah perusahaan, posisi ini bertanggung jawab atas penjadwalan, pengelolaan data dan dokumen, serta menjaga kepuasan pasien atau klien yang datang. Peran ini menggabungkan tugas administrasi, layanan pelanggan, dan dukungan operasional untuk memastikan alur kerja yang mulus setiap hari.
Anda akan bekerja dengan tim kesehatan dan administrasi untuk mengatur jadwal janji temu, menerima tamu, mengarahkan ke fasilitas terkait, serta mengelola korespondensi masuk dan keluar. Ketelitian, kerahasiaan data, serta kemampuan berkomunikasi yang jelas adalah kunci sukses dalam posisi ini. Kami menghargai inisiatif, orientasi detail, dan kemampuan multitasking yang memungkinkan penanganan beberapa tugas secara bersamaan tanpa mengorbankan kualitas layanan.
Persyaratan ini tidak hanya menuntut kehadiran fisik di kantor, tetapi juga kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak perkantoran umum guna mengelola basis data, arsip dokumen, dan catatan pasien. Jika Anda memiliki semangat layanan pelanggan, keinginan untuk tumbuh dalam bidang administrasi, serta kemampuan untuk bekerja secara independen maupun dalam tim, kami ingin mendengar dari Anda.
Fasilitas dan manfaat: lingkungan kerja yang terorganisir, peluang pengembangan, pelatihan internal, fasilitas kesehatan, gaji sesuai kinerja, jam kerja full time, dukungan tim yang kolaboratif, serta asuransi tenaga kerja. Pelajari lebih lanjut tentang budaya kerja kami dan jalur karier di Private Advertiser dengan mengajukan lamaran hari ini.
Responsibilities
- Menyambut tamu/pasien dengan sikap profesional dan ramah, serta mengarahkan ke layanan terkait.
- Mengelola penjadwalan janji temu, perubahan jadwal, dan pengingat melalui korespondensi yang tepat.
- Memproses dan mengelola data serta dokumen secara akurat, termasuk entri data dan arsip digital.
- Memastikan kelancaran korespondensi masuk/keluar, termasuk email, surat, dan tiket permintaan layanan.
- Mengkoordinasikan kebutuhan fasilitas kantor, persediaan, dan dukungan administrasi lintas departemen.
- Menjaga kerahasiaan informasi pasien dan kepatuhan terhadap kebijakan privasi serta keamanan data.
- Memberikan dukungan layanan pelanggan secara proaktif untuk meningkatkan kepuasan dan pengalaman pasien.
Qualifications
- Pendidikan minimal SMK/SMU atau sederajat; diploma dipandang positif.
- Pengalaman 1-2 tahun sebagai resepsionis administratif atau peran serupa.
- Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam bahasa Indonesia; kemampuan bahasa Inggris dasar adalah nilai tambah.
- Kemampuan organisasi, manajemen waktu, dan multitasking yang solid.
- Keterampilan Microsoft Office (Word, Excel) dan pengelolaan basis data dasar.
- Ketelitian, akurasi data, dan komitmen terhadap kerahasiaan informasi pasien.
- Kemampuan bekerja mandiri maupun dalam tim dengan sikap proaktif.