Job Description
Apakah Anda seorang profesional otomotif yang berorientasi pada pelayanan pelanggan? PT Anugerah Sinergi Pratama saat ini sedang mencari Service Advisor yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami di cabang Bogor. Kami adalah perusahaan otomotif terkemuka yang berfokus pada keunggulan layanan dan kepuasan pelanggan.
Sebagai Service Advisor, Anda akan menjadi wajah perusahaan bagi pelanggan kami. Anda bertanggung jawab untuk menjembatani kebutuhan teknis pelanggan dengan solusi yang tepat, memastikan setiap kendaraan mendapatkan perawatan terbaik dengan standar kualitas yang tinggi. Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, pengetahuan otomotif yang solid, dan dedikasi untuk memberikan layanan prima, kami mengundang Anda untuk berkembang bersama kami.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif, kompensasi kompetitif, serta peluang pengembangan karier yang berkelanjutan. Bergabunglah dengan PT Anugerah Sinergi Pratama dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam memberikan pengalaman layanan otomotif terbaik di Bogor.
Responsibilities
- Menyambut pelanggan dengan ramah dan mendengarkan keluhan kendaraan dengan teliti.
- Melakukan diagnosa awal dan menjelaskan kebutuhan perbaikan atau perawatan kepada pelanggan.
- Membuat estimasi biaya (quotation) dan waktu pengerjaan servis secara transparan.
- Melakukan koordinasi yang efektif dengan tim mekanik/bengkel terkait progres perbaikan unit.
- Memastikan kualitas hasil pekerjaan sesuai dengan standar perusahaan sebelum unit diserahkan kembali.
- Mengedukasi pelanggan mengenai pemeliharaan kendaraan secara berkala untuk meningkatkan loyalitas.
- Mengelola administrasi dokumen servis, termasuk kartu servis dan riwayat kendaraan pelanggan.
Qualifications
- Pendidikan minimal SMA/SMK Teknik Otomotif atau sederajat.
- Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di posisi Service Advisor atau bidang serupa di industri otomotif.
- Memahami dasar-dasar teknis mesin kendaraan dan prosedur perawatan rutin.
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang sangat baik dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
- Jujur, disiplin, dan mampu bekerja di bawah tekanan dengan target waktu yang ketat.
- Memiliki kemampuan administrasi yang rapi dan teliti.
- Bersedia ditempatkan di cabang kami di wilayah Bogor, Jawa Barat.