Job Description
Bergabunglah dengan Maju Motor Indonesia sebagai SPV CRO/CCO dan menjadi bagian dari tim yang bergerak cepat dalam industri otomotif yang kompetitif. Dalam peran kunci ini, Anda akan memimpin strategi pendapatan dan pengalaman pelanggan untuk memastikan pertumbuhan bisnis berkelanjutan. Anda akan mengelola tim dengan efektif, menganalisis data pasar untuk mengidentifikasi peluang baru, dan mengembangkan program yang meningkatkan loyalitas pelanggan. Tanggung jawab Anda mencakup kolaborasi lintas departemen untuk mencapai target kinerja, melaporkan kepada manajemen tingkat atas, serta memastikan standar layanan pelanggan yang luar biasa. Maju Motor Indonesia menawarkan lingkungan dinamis di mana kontribusi Anda akan langsung memengaruhi kesuksesan perusahaan dan pengembangan karier Anda.
Kami mencakan pemimpin yang bersemangat dengan visi jangka panjang untuk membantu Maju Motor Indonesia tetap menjadi pemimpin pasar melalui inovasi dan fokus pelanggan. Jika Anda siap menghadapi tantangan dan menghasilkan dampak nyata, kami mengundang Anda untuk bergabung dengan kami dalam perjalanan menuju kesuksesan yang lebih besar.
Responsibilities
- Mengelola tim CRO/CCO untuk mencapai target pendapatan dan kepuasan pelanggan
- Mengembangkan dan melaksanakan strategi pertumbuhan bisnis berkelanjutan
- Menganalisis data pasar dan kinerja bisnis untuk pengambilan keputusan strategis
- Meningkatkan komunikasi dan koordinasi antar departemen
- Melaporkan kemajuan dan tantangan kepada manajemen tingkat atas
- Mengembangkan program loyalitas pelanggan untuk meningkatkan retensi
- Memonitor dan meningkatkan metrik kinerja utama (KPI) tim
Qualifications
- Pengalaman minimal 5 tahun dalam peran kepemimpinan, terutama dalam penjualan atau layanan pelanggan
- Kemampuan analisis yang kuat dan pemahaman tentang metrik kinerja bisnis
- Komunikasi yang efektif dan kemampuan negosiasi tingkat lanjut
- Keahlian dalam perencanaan strategis dan eksekusi
- Memiliki gelar sarjana dalam bidang bisnis, pemasaran, atau terkait
- Memahami industri otomotik adalah keunggulan
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan untuk mencapai target