Job Description
Apakah Anda seorang komunikator ulung yang bersemangat dalam mencapai target dan ingin membangun karir di industri teknologi finansial yang berkembang pesat? PT Rpay Finansial Digital Indonesia sedang mencari individu yang dinamis, persuasif, dan berorientasi pada hasil untuk bergabung dengan tim Telesales Operations kami di Jakarta Pusat.
Sebagai Telesales Executive, Anda akan menjadi ujung tombak perusahaan dalam memperkenalkan solusi pembayaran digital inovatif kami kepada calon pelanggan. Peran ini sangat penting untuk mendorong pertumbuhan bisnis dan memperluas jangkauan pasar kami melalui interaksi telepon yang profesional dan solutif. Kami mencari talenta yang tidak hanya sekadar menjual, tetapi mampu membangun hubungan baik dengan nasabah dan memberikan edukasi mengenai manfaat layanan finansial digital kami.
Di Rpay, kami menghargai dedikasi dan prestasi. Anda akan bekerja dalam lingkungan yang kolaboratif dengan dukungan sistem manajemen pelanggan (CRM) yang modern. Posisi ini menawarkan skema insentif yang menarik berdasarkan performa penjualan Anda, memberikan peluang bagi Anda untuk memaksimalkan penghasilan Anda setiap bulannya.
Responsibilities
- Melakukan panggilan keluar (outbound calls) secara proaktif kepada database calon nasabah untuk menawarkan produk dan layanan finansial Rpay.
- Mempresentasikan keunggulan produk secara jelas dan persuasif untuk mencapai target penjualan harian dan bulanan.
- Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi produk yang paling sesuai dengan profil mereka.
- Membangun serta menjaga hubungan profesional yang baik dengan nasabah untuk meningkatkan tingkat konversi dan loyalitas.
- Melakukan manajemen data dan dokumentasi hasil panggilan ke dalam sistem CRM perusahaan secara akurat dan tepat waktu.
- Menangani keberatan atau pertanyaan pelanggan dengan sikap positif dan teknik negosiasi yang efektif.
- Berkoordinasi dengan tim operasional dan marketing untuk meningkatkan kualitas leads dan strategi penawaran.
Qualifications
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat atau Diploma (D3) dari semua jurusan.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Telesales, Telemarketing, atau Call Center Outbound (diutamakan dari industri Fintech atau Perbankan).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang luar biasa dengan artikulasi yang jelas dan nada bicara yang persuasif.
- Terbiasa bekerja dengan target ketat dan mampu menjaga performa di bawah tekanan tinggi.
- Memiliki integritas tinggi, disiplin, dan kemauan untuk terus belajar mengenai produk finansial digital.
- Mampu mengoperasikan komputer, perangkat lunak perkantoran (MS Office), dan sistem CRM.
- Domisili di wilayah Jabodetabek dan bersedia ditempatkan di kantor Jakarta Pusat.